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淮陰區“三+”舉措強化政務服務大廳管理
發布日期:2019-12-10 14:12  來源:淮陰區政府辦公室  瀏覽次數:次  字號:[ ]

  近期,淮陰區通過"三+"舉措,積極創新大廳管理模式,切實改進窗口工作作風,規范大廳工作秩序,進一步提升了淮陰政務服務質效,提高了群眾滿意度。

  一是組織+人員,構建隊伍化管理模式。建立"1+2"管理模塊,讓政務服務大廳管理事有人做、責有人負。"1"即建立"行政審批局→政務服務中心"二級組織管理體系,"2"即建立兩支隊伍志愿者服務隊伍及專業保潔隊伍。

  二是網格+行動,打造精細化服務。劃分網格區域,各窗口負責各自網格內的考勤、業務、保潔等日常管理工作。提升服務水平,提高人員素質,定期開展業務培訓及意識形態主題教育。開展豐富活動,組建志愿者隊伍開展進社區養老院活動,提升淮陰政務服務形象。

  三是制度+督查,明確獎懲化考評。依法依規加強督查考評,聯合優化辦、紀檢監察派駐組定期和不定期對窗口各項工作進行監督考評,確保工作人員依法行政、服務規范。

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